Leads remorquage

Plus d'appels routiers que votre répartition peut réellement prendre en charge.

Les leads routiers doivent préciser la localisation, le véhicule, l'urgence, le type de service et la zone de couverture. Nous aidons à réduire les appels que votre répartiteur ne peut pas prendre.

Le moment de la répartition

L'appel doit être éligible au service avant l'envoi.

La demande routière est urgente, mais l'urgence seule ne suffit pas. La répartition a besoin de la localisation, du véhicule, du type de service et de la compatibilité avec la zone de couverture avant d'agir.

  • localisation
  • véhicule
  • type de service
  • compatibilité avec la zone de couverture

Remorquage et assistance routière : appels de remorquage

Quand quelqu'un est bloqué, la prochaine intervention doit être évidente.

La demande routière est immédiate : le client est bloqué, en retard ou en danger. Votre service de remorquage et d'assistance routière doit rendre la couverture, la confiance dans la réponse et la prochaine intervention évidentes.

  • Couverture

    Clarifiez la zone d'intervention.

  • Répartition

    Obtenez rapidement la localisation et le contexte du véhicule.

  • Urgence

    Incitez le client à agir immédiatement.

  • Interventions réalisées

    Savoir quelles demandes ont donné lieu à une intervention achevée.

Ce qu'une demande utile contient déjà

Optimisez pour les appels que votre répartition peut traiter.

Le lead doit indiquer rapidement où se trouve le conducteur, ce dont il a besoin, le véhicule concerné et si votre équipe peut intervenir.

  • localisation du conducteur
  • type de service
  • informations sur le véhicule
  • urgence
  • détails pour la répartition

Remorquage et assistance routière

Générez

  • appels de remorquage
  • démarrages
  • demandes d'ouverture de véhicule
  • assistance routière

Écartez

  • appels hors zone d'intervention
  • véhicules non pris en charge
  • sollicitations de fournisseurs
  • urgences peu détaillées

Annonces, pages et suivi

D'où doit provenir ce travail.

L'annonce ou le résultat de recherche doit amener la bonne personne sur une page qui explique le service, demande les détails utiles et clarifie la prochaine étape.

Dites-nous quels travaux d'assistance routière vous souhaitez recevoir davantage.

Commencez par indiquer les remorquages, démarrages, ouvertures de véhicule et appels d'assistance routière que votre répartition souhaite.

Commencez par le type d'assistance routière que vous voulez.

Quelques mots sur votre zone de couverture suffisent.